Assistenza tecnica Server, PC e Stampanti/MFC Svolgiamo attività diretta o in subappalto di manutenzione su apparecchiature di diverso tipo, effettuiamo studi, ricerche e analisi per la soluzione di problemi specifici su diversi tipi di hardware. Supportiamo altre aziende con servizi di manutenzione TPM -Third Part Maintenance- supplendo ad esigenze di assistenza tecnica in aree dove queste aziende non dispongono di personale proprio. Disponiamo della possibilità di un Numero Verde collegato ad un call-center, per la ricezione delle richieste di intervento. Attraverso un sistema scalabile di ricerca, basato su un criterio di ripartizione delle priorità, garantiamo interventi anche entro SLA brevi. I principali marchi assistiti sono: IBM, Toshiba, DELL, HP, Fujitsu-Siemens, Lenovo, RICOH, Lexmark, Samsung, Brother, MC Square. |